Terma dan Syarat yes918 — Garis Panduan Platform

Selamat datang ke yes918. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan yes918 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform yes918 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mula menggunakan platform yes918 untuk pertama kalinya, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

yes918 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bilakah terma ini kali terakhir dipinda.

2 Kelayakan untuk Menjadi Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform yes918, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. yes918 menguatkuasakan had umur ini secara ketat dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif atau dilarang daripada menyertai aktiviti pertaruhan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Mendaftar dan menggunakan platform bagi pihak diri sendiri sahaja — bukan atas nama individu atau entiti lain.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian adalah dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di yes918. Pendaftaran lebih daripada satu akaun menggunakan nama, nombor telefon, nombor kad pengenalan, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. yes918 berhak untuk meminta pengesahan dokumen sokongan bagi mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memberitahu yes918 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.

yes918 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda mematuhi tanggungjawab keselamatan akaun di atas.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

yes918 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank ke semua bank utama. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat-syarat deposit yang wajib dipatuhi:

• Deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit menggunakan akaun atau kad pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh disemak dalam bahagian Deposit platform.
• yes918 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan adalah untuk tujuan pertaruhan sahaja dan tidak menanggung faedah.
• yes918 berhak untuk meminta pengesahan sumber dana bagi transaksi yang melebihi had tertentu sebagai langkah pematuhan.

5 Pengeluaran Dana dan Syaratnya

Ahli yes918 boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa dengan syarat kesemua keperluan berikut telah dipenuhi sepenuhnya:

• Pengesahan KYC telah berjaya diselesaikan dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tiada sebarang syarat pertaruhan bonus yang masih belum dipenuhi pada masa permohonan.
• Jumlah pengeluaran memenuhi had minimum yang ditetapkan.
• Akaun tidak berada dalam status penangguhan atau siasatan aktif.

Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama seperti akaun yes918. yes918 berhak untuk menolak pengeluaran ke akaun pihak ketiga tanpa sebarang pengecualian.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 3 hingga 5 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran setelah permohonan diluluskan. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan tambahan, tempoh pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

6 Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

yes918 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat-syarat am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Bonus adalah untuk kegunaan ahli yang menerima tawaran tersebut sahaja dan tidak boleh dipindahkan.
• yes918 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk arbitraj bonus atau manipulasi promosi.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap tawaran — bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• yes918 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Ahli yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus — termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, menggunakan perisian atau kaedah automatik untuk memenuhi keperluan pertaruhan, atau berkomplot dengan ahli lain — akan ditutup semua akaun terlibat dan baki keseluruhan akan dilucuthak.

7 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang ditawarkan di yes918 menggunakan sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah disahkan oleh badan audit bebas pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

Peraturan am pertaruhan yang mesti dipatuhi oleh semua ahli:

• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan atau diubah suai. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan butiran pertaruhan adalah betul sebelum pengesahan muktamad.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, yes918 akan menggunakan data pelayan sebagai rekod muktamad untuk menentukan keputusan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, kelemahan sistem atau ketidakkonsistenan permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan kemenangan serta penutupan akaun.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk membantu pertaruhan adalah dilarang sepenuhnya.
• Hasil permainan live dealer adalah berdasarkan kejadian sebenar dan tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh disemak dalam bahagian permainan berkenaan.

Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan yes918 akan dianggap sebagai bukti yang muktamad dan mengikat. Keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan yes918 setelah siasatan menyeluruh adalah muktamad dan tidak boleh dirayu.

8 Tingkah Laku Ahli yang Dapat Diterima

Semua ahli yes918 dikehendaki berkelakuan dengan sopan, hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:

• Menggunakan bahasa yang kasar, menghina, bersifat perkauman atau mengancam dalam saluran komunikasi manapun termasuk live chat dan bahagian ulasan.
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun kepada individu atau entiti lain.
• Menggunakan akaun yes918 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau berbahaya tentang yes918 kepada pihak awam.
• Mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran atau mencuba untuk berbuat demikian.

9 Penggantungan dan Penutupan Akaun

yes918 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyelewengan lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengeluaran diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri.
• Keputusan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan yes918. Sebarang baki dana yang sah selepas potongan yang berkaitan akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh 5 hari bekerja melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan.

10 Had Liabiliti dan Penafian

yes918 menyediakan platform pertaruhan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan platform yang berterusan tanpa gangguan. Kami tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
• Keputusan kewangan atau kehidupan yang dibuat oleh ahli berdasarkan pengalaman bermain di platform kami.

Jumlah liabiliti maksimum yes918 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

yes918 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak atau tanggungjawab ahli akan diberitahu melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Pindaan yang bersifat pentadbiran, pembetulan ejaan atau penjelasan yang tidak mengubah hak substantif ahli boleh berkuat kuasa serta-merta tanpa notis. Penggunaan berterusan platform yes918 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada terma ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana yang ada sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

12 Hubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat yes918 ini, pasukan sokongan pelanggan kami yang fasih dalam Bahasa Malaysia sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform web dan aplikasi mudah alih yes918 — cara paling cepat untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan bertulis yang lebih terperinci.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli yes918.

yes918 beroperasi di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai dan semua pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan akan dirujuk kepada timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan.