Dasar Privasi yes918 — Kami Jaga Data Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

yes918 adalah platform pertaruhan dalam talian yang komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari peringkat pengumpulan hinggalah kepada penyimpanan dan pemadaman.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform yes918, merangkumi laman web rasmi di yes918.app, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua saluran komunikasi berkaitan. Ia juga terpakai kepada individu yang melawat laman web kami walaupun tanpa mendaftar sebagai ahli.

Dengan menggunakan platform yes918, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memohon pemadaman data yang telah dikumpul.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

yes918 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Data yang dikumpul terbahagi kepada kategori berikut:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan KYC termasuk salinan kad pengenalan dan bukti alamat.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi yang berkaitan.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi dalam platform.
• Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa sesi dan pautan yang diklik.
• Maklumat cookie dan pengecam peranti untuk pengesahan keselamatan.

3 Cara yes918 Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform yes918. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengesahan Identiti: Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC bagi memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan kawal selia.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengurusan Akaun: Menyelenggara akaun anda, menghantar notifikasi penting dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan yang lain.
• Peribadisan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi dan kandungan platform mengikut keutamaan dan corak penggunaan anda.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif — tertakluk kepada persetujuan anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Analisis dan Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kestabilan dan pengalaman pengguna platform.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

yes918 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah diperlukan untuk operasi platform:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Data sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan baik.
• Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang dipercayai untuk mempercepatkan proses pengesahan.
• Keperluan Undang-undang: Data boleh didedahkan kepada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peraturan yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli yes918 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data tersebut mengikut piawaian perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada dasar ini.

5 Penggunaan Cookie dan Teknologi Penjejakan

yes918 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookie Prestasi: Mengumpul data statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu teknikal.
• Cookie Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal penggunaan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform yes918 termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

yes918 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan algoritma AES-256 untuk semua maklumat sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh firma keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli.
• Prosedur tindak balas insiden yang terperinci untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan pantas.

7 Tempoh Penyimpanan Data

yes918 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan am adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif ditambah tempoh tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan kawalan kualiti perkhidmatan.
• Data Cookie: Tempoh sah ditetapkan mengikut jenis cookie — dari sesi semasa sahaja hingga maksimum 12 bulan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tidak dapat dikenal pasti (anonymised) supaya tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

8 Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh yes918:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan yes918 melalui live chat atau e-mel. yes918 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

yes918 tidak menerima pendaftaran atau pengumpulan data daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Platform ini direka khusus untuk pengguna dewasa sahaja.

Sekiranya yes918 mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

yes918 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali dasar ini dipinda, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.

Bagi pindaan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, yes918 akan memberikan notis yang lebih jelas melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk ke platform.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web yes918.

Penggunaan berterusan platform yes918 selepas tarikh kuat kuasa pindaan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila tutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

11 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

yes918 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap PDPA dan dasar privasi platform. Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform yes918.
• E-mel: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data.
• Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang lazim.

yes918 berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan live chat untuk respons segera.